Términos y Condiciones
Última actualización: [fecha pendiente de publicación]
Este documento es una plantilla base preparada como punto de partida y aún no ha sido revisada por un abogado. Antes de publicarlo en producción —especialmente por tratarse de datos sensibles y pagos en línea— debe ser validado por un profesional especializado en protección de datos y derecho del consumo en Colombia, y completarse con los datos legales reales de la empresa (razón social, NIT, domicilio).
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Colombia Contrata (en adelante, "la Plataforma"), operada por [Razón social de la empresa], identificada con NIT [NIT pendiente] (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), a través del sitio web colombiacontrata.com. Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos términos en su totalidad.
2. Descripción del servicio
La Plataforma permite a personas naturales y empresas solicitar la consulta y generación de documentos requeridos para procesos de contratación pública en Colombia (antecedentes judiciales, disciplinarios, fiscales, penales, medidas correctivas, y otros que se habiliten en el futuro), a través de un proveedor externo que consulta las fuentes oficiales correspondientes.
Para empresas, la Plataforma ofrece adicionalmente paquetes de consultas para verificar antecedentes de candidatos antes de su contratación, sujeto siempre a la autorización previa del titular de los datos (ver Política de Tratamiento de Datos Personales).
3. Registro y cuenta de usuario
Para usar la Plataforma debes registrarte proporcionando datos veraces, completos y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Proceso de solicitud, pago y entrega
- Seleccionas del catálogo los documentos que deseas obtener.
- Realizas el pago correspondiente a través de la pasarela de pagos habilitada en la Plataforma.
- Una vez validado el pago, se envía la solicitud al proveedor externo de consultas, que verifica las fuentes oficiales correspondientes.
- Te notificamos por correo electrónico cuando los documentos estén listos para descargar.
- Los documentos quedan disponibles para descarga durante 10 días calendario desde la notificación. Pasado ese plazo, deberán solicitarse nuevamente y podrá aplicar un nuevo cobro.
5. Precios y reembolsos
Los precios de cada documento o paquete se muestran antes de confirmar el pago. Dado que la generación de los documentos implica una consulta efectiva a fuentes oficiales, una vez iniciado el proceso de consulta no procederán reembolsos, salvo que la Plataforma no logre entregar el documento solicitado por una falla atribuible a nosotros o a nuestro proveedor.
6. Exactitud de la información
Los documentos entregados reflejan la información publicada por las entidades oficiales consultadas (Policía Nacional, Procuraduría, Contraloría, Rama Judicial, entre otras) en el momento de la consulta. No somos responsables por inexactitudes, retrasos o indisponibilidad de dichas fuentes, ni por las decisiones que terceros tomen con base en los documentos entregados.
7. Obligaciones del usuario
- Usar la Plataforma conforme a la ley y estos términos.
- Contar con la autorización correspondiente cuando solicite documentos o verificaciones de un tercero (ver módulo de empresas).
- No usar los documentos obtenidos para fines distintos a los permitidos por la ley (por ejemplo, discriminación laboral no permitida).
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenidos de la Plataforma son propiedad de [Razón social de la empresa] o de sus licenciantes. No se permite su reproducción o uso no autorizado.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos sensibles necesarios para generar los documentos solicitados, se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual forma parte integral de estos Términos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@colombiacontrata.com.